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录音卡 HTBP-PCI系列

产品综述

产品参数

精美图片

一、机型介绍

  • HTBP-PCI8

    8路录音卡
  • HTBP-PCI16

    16路录音卡

二、详细说明:

  • 同时监控八通道电话数。

  • 可同时对多条话路进行实时录音、处理和存储,各线路之间互不影响、分别存储,不影响通话双方正常通话。

  • 系统支持FSK/DTFM格式的来电显示功能,记录来电或者拨出时间、号码、自动判断拨入或拨出方向,能录音、备份、回放查听等功能。
  • 支持来电客户资料弹屏
  • 可对线路进行电话号码及使用姓名注释、管理,具有24小时录音或分时间段录音。
  • 可对特殊电话号码设置权限,并作不录音。
  • 系统内置CTI功能,可通过软件对接入系统的一条拨入或拨出电话进行监听。
  • 录音存储在电脑硬盘上面,存储时间长短取决于电脑硬盘和文件格式。
  • 语音文件自动备份功能,操作软件自动一同步双备份,并可手工备份。
  • 系统支持客户端远程控制录音系统,并在具有设备权限的情况下远程修改录音系统设置项的各项参数
  • 操作员管理部分包含修改操作员密码和增加删除操作员两项功能。任何操作员只能修改自己的操作密码,任何级别的操作员,都无权修改任何其他操作员的密码。增加删除操作员操作,对于增加操作员,增加的操作员的权限,只能是已登陆的操作员已有的权限(32种权限)。
  • 电话录音系统提供二次开发接口,方便用于录音数据分析的其它设备联接。
  • ADPCM 32K WAV格式。
  • 四种录音启动方式:压控(电压控制),音控(声音控制),键控(DTMF控制),振铃(振铃控制)
  • 电话录音方式,只对并接的电话进行监控录音。
  • 远端查询功能:通过电话,呼入系统,对系统录音进行查询。远端监听功能:通过电话,呼入系统,对系统的任意通道进行实时监听。
  • 本系统采用一天一个数据库,如当天数据遭到破坏时不会影响其他数据库。如果某天数据库被破坏,通过手工恢复即可立即清空某天的数据库,并可立即使用,不用重启系统
  • 系统自动将相应操作写入操作日志,写入操作日志的操作包含新增操作员、修改操作员信息、删除操作员信息、修改密码、修改系统参数设置、修改通道设置数据、删除一条录音记录、清除录音记录、清除系统日志、恢复数据库和退出系统。
  • 三种文件储存管理:

    (1)仅提示,当磁盘保留空间不足时,仅仅有语音和对话框提示,不做任何处理,此时需要人工手动清理磁盘,或人工手动在录音查询界面删除录音文件。

    (2)自动删除旧录音文件,当磁盘保留空间不足时,不仅有语音和对话框提示,系统还自动删除最早的录音文件,直至磁盘保留空间符合要求。

    (3)自动转储录音文件,当磁盘保留空间不足时,不仅有语音和对话框提示,系统还自动备份最早的录音文件到所设定的转储文件夹中。
  • 录音文件检索:按操作员所设的条件,查询出历史录音记录。可以对查询出来的记录进行放音、删除等操作,查询出来的信息仅仅限于登陆操作员的组别通道的录音。查询条件包括有通话时间段、主被叫号码、分机号码、姓名、通道号、呼叫类型,操作员设置完以上条件,单击查询按钮进行组合查询。
  • 播放语音:单击打开按钮选择所要播放的文件,文件选好后,单击播放按钮即对所选文选放音。
  • 系统可以自动记录未接来电的信息,该模块按用户设定的条件,查询未接来电记录。查询条件可按起止日期时间段、来电号码、通道号进行组合查询;查询:按所设定的条件提取数据;导出:将信息记录导出成格式。清除:单击删除所有未接来电记录。
  • 主被叫号码管理:

    (1)显示呼入电话的号码,即该列显示的是来电信息,该信息也记录到录音信息记录里,在呼入状态下的录音,通话双方的任何按键,都记录到该项目中。

    (2)显示呼出电话的号码,即该列显示的打出电话的信息,该信息也记录到录音信息记录里,在呼出状态下的录音,通话双方的任何按键,都记录到该项目中。
  • 系统可以设置过滤电话号码,凡是被设置的电话号码,在呼入和呼出时,不进行录音,但将根据设置情况,决定是否记录呼叫信息。
  • 系统可以查询过滤电话号码的呼叫信息,并可以删除或清除这些信息。
  • 统计呼入呼出通话量,系统可统计符合用户设定条件的所有通话缉路的总时长,并可以将查询结果导出成Excel文件,前提是计算机中需要安装MicrosoftExcel软件。
  • 客户关系管理:增加记录客户一些基本信息,特别是电话号码,系统将根据这些电话号码来弹出客户信息。客户资料的增加、修改和删除。
  • 当使用私有交换机,而录音系统又并接在外线上时,如果想获取交换机的分机呼叫和接听信息,就要使用该功能。该模块设置私有交换机的信息。该部分的设置比较复杂,最好在相应的供货商的技术人员辅助下完成。


一、技术参数

  • 操作系统:Windows2000~ Windows 7
  • 主机:486/66 以上
  • 硬盘:1GB以上
  • 内存:8M或以上
  • 监视器:VGA
  • 电源:AC 180—265V47—53HZ
  • 输入:1—128通道
  • 接口方式:两线模拟中继
  • 阻抗:高阻>8兆欧
  • 温度:+5℃—+40℃
  • 湿度:5%—85%
  • 采集数率:64Kbit/s 每通道,语音可( 1、2、4)倍压缩
  • 录音时间:无限制
  • 接口阻抗:600欧姆
  • 信噪比:60dB
  • 频率响应:300Hz~3400Hz
  • 片上缓存:32K~256KByte
  • 数字语音:A/u-lawPCM、ADPCM
  • 数据速率:64Kbps32Kbps、16Kbps
  • DTMF码:0~9、*、#、A、B、C、D
  • 交换功能:256通道直接交换
  • 呼叫监测:信号音、语音、极性反转
  • 主叫号码:FSK、DTMF
  • FSK调制方式:
  • 逻辑0:2200Hz±1%
  • 逻辑1:1200Hz±1%
  • 数据传送方式:二进制异步串行方式


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