一、机型介绍

• HTBP-PCI8
  8路录音卡
• HTBP-PCI16
  16路录音卡

二、详细说明：

• 同时监控八通道电话数。

• 可同时对多条话路进行实时录音、处理和存储，各线路之间互不影响、分别存储，不影响通话双方正常通话。

• 系统支持FSK/DTFM格式的来电显示功能，记录来电或者拨出时间、号码、自动判断拨入或拨出方向，能录音、备份、回放查听等功能。
• 支持来电客户资料弹屏
• 可对线路进行电话号码及使用姓名注释、管理，具有24小时录音或分时间段录音。
• 可对特殊电话号码设置权限，并作不录音。
• 系统内置CTI功能，可通过软件对接入系统的一条拨入或拨出电话进行监听。
• 录音存储在电脑硬盘上面，存储时间长短取决于电脑硬盘和文件格式。
• 语音文件自动备份功能，操作软件自动一同步双备份，并可手工备份。
• 系统支持客户端远程控制录音系统，并在具有设备权限的情况下远程修改录音系统设置项的各项参数
• 操作员管理部分包含修改操作员密码和增加删除操作员两项功能。任何操作员只能修改自己的操作密码，任何级别的操作员，都无权修改任何其他操作员的密码。增加删除操作员操作，对于增加操作员，增加的操作员的权限，只能是已登陆的操作员已有的权限（32种权限）。
• 电话录音系统提供二次开发接口，方便用于录音数据分析的其它设备联接。
• ADPCM 32K WAV格式。
• 四种录音启动方式：压控（电压控制），音控（声音控制），键控（DTMF控制），振铃（振铃控制）
• 电话录音方式，只对并接的电话进行监控录音。
• 远端查询功能：通过电话，呼入系统，对系统录音进行查询。远端监听功能：通过电话，呼入系统，对系统的任意通道进行实时监听。
• 本系统采用一天一个数据库，如当天数据遭到破坏时不会影响其他数据库。如果某天数据库被破坏，通过手工恢复即可立即清空某天的数据库，并可立即使用，不用重启系统
• 系统自动将相应操作写入操作日志，写入操作日志的操作包含新增操作员、修改操作员信息、删除操作员信息、修改密码、修改系统参数设置、修改通道设置数据、删除一条录音记录、清除录音记录、清除系统日志、恢复数据库和退出系统。
  
• 三种文件储存管理：
  （1）仅提示，当磁盘保留空间不足时，仅仅有语音和对话框提示，不做任何处理，此时需要人工手动清理磁盘，或人工手动在录音查询界面删除录音文件。
  （2）自动删除旧录音文件，当磁盘保留空间不足时，不仅有语音和对话框提示，系统还自动删除最早的录音文件，直至磁盘保留空间符合要求。
  （3）自动转储录音文件，当磁盘保留空间不足时，不仅有语音和对话框提示，系统还自动备份最早的录音文件到所设定的转储文件夹中。
• 录音文件检索：按操作员所设的条件，查询出历史录音记录。可以对查询出来的记录进行放音、删除等操作，查询出来的信息仅仅限于登陆操作员的组别通道的录音。查询条件包括有通话时间段、主被叫号码、分机号码、姓名、通道号、呼叫类型，操作员设置完以上条件，单击查询按钮进行组合查询。
• 播放语音：单击打开按钮选择所要播放的文件，文件选好后，单击播放按钮即对所选文选放音。
• 系统可以自动记录未接来电的信息，该模块按用户设定的条件，查询未接来电记录。查询条件可按起止日期时间段、来电号码、通道号进行组合查询；查询：按所设定的条件提取数据；导出：将信息记录导出成格式。清除：单击删除所有未接来电记录。
• 主被叫号码管理：
  （1）显示呼入电话的号码，即该列显示的是来电信息，该信息也记录到录音信息记录里，在呼入状态下的录音，通话双方的任何按键，都记录到该项目中。
  （2）显示呼出电话的号码，即该列显示的打出电话的信息，该信息也记录到录音信息记录里，在呼出状态下的录音，通话双方的任何按键，都记录到该项目中。
• 系统可以设置过滤电话号码，凡是被设置的电话号码，在呼入和呼出时，不进行录音，但将根据设置情况，决定是否记录呼叫信息。
• 系统可以查询过滤电话号码的呼叫信息，并可以删除或清除这些信息。
• 统计呼入呼出通话量，系统可统计符合用户设定条件的所有通话缉路的总时长，并可以将查询结果导出成Excel文件，前提是计算机中需要安装MicrosoftExcel软件。
• 客户关系管理：增加记录客户一些基本信息，特别是电话号码，系统将根据这些电话号码来弹出客户信息。客户资料的增加、修改和删除。
• 当使用私有交换机，而录音系统又并接在外线上时，如果想获取交换机的分机呼叫和接听信息，就要使用该功能。该模块设置私有交换机的信息。该部分的设置比较复杂，最好在相应的供货商的技术人员辅助下完成。