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        目前国内的双录系统都是基于银行内部电脑安装一套客户端软件,电脑外加装USB摄像头和USB录音盒的方式来实现录音和录像,缺点非常明显:

   1.调试成本极高,每台电脑都需要工程人员去现场安装调试,这些成本也会导致产品的售价高昂,最终这些成本都会转嫁到银行的购成本上。

   2.网点的每个工作电脑运行银行内部的CRM管理系统,每天都有繁重的业务工作,是完全专用的电脑,电脑如果出现故障,将会极大的影响到银行的正常业务,所以为了防止电脑感染病毒,电脑不允许接入银行授权以外的任何USB设备,而且为了防止其他应用程序影响电脑系统的安全和性能,不允许在电脑上安装任何其他无关业务和安全的软件。但这种需要内部专用电脑的双录系统无疑对银行内部电脑的安全和稳定性具有很大不确定性的影响。

   3.维护繁琐和成本高,电脑如果出现问题,都需要厂家人员去现场维护,即不经济,时效性也极差,影响银行内部的工作。

   4.需要录像的地方不确定,可能在会议室,可能在洽谈签约区或者办公室等,而且这些区域很多是公共区域,只是在有些时间需要录像,由于这种双录系统基于电脑来解决,移动性差,对这些地方都需要配备电脑,软件和录像设备,重复采购严重。 

   5.后续增加设备或者使用者由于工作调度原因需要挪动地方,也非常繁琐,也需要厂家专业人员到场帮助。

    徽通基于银行双录工程的录音录像系统,完美的解决了电话录音,实时录像,实时传输,后台大数据管理等功能,系统完全基于嵌入式的录音录像设备,无需银行内部电脑,无需在客户端安装软件,无需调试,即插即用,立刻完成组网,可靠性好,使用方便,完全独立运行,对原有的银行内部的系统不会有任何的影响,系统终端完全一体化,可靠性高,性价比高,移动方便,维护方便。本系统也提供接口,可以同银行内部的CRM系统对接,实现本系统在CRM系统内的统一管理。   

系统拓扑图:

 

双录系统终端:

                                                                                                                                           

功能简介:

1. 整个系统分为三个部分: 徽通银行专业双录系统终端,徽通大数据管理平台和客户端电脑

2.无需银行内部电脑,无需安装终端软件,无需调试,智能一体化设备,移动性好,即插即用。

3.实现录音录像基本功能上,提供高档电话机功能: 4.3寸触控彩屏,10000条名片管理,防火墙,密码保护,银行客服语音导航和无人值守答录留言功能。

4.联网方式为:录像机通过USB线连接话机,录音话机通过网络连接服务器,实现电话录音和现场录像实时传输到服务器。

5.话机实时监控内部数据,自动上传语音文件或者图像数据到服务器。

6.如果整个网络可以访问外网(对应银行内部专网), 那么服务器即可放置到银行内网也可以放置到外网。

7.客户端查询电脑为网络中的任何普通电脑, 用户通过WEB浏览器即可登录徽通大数据管理平台。

8.终端录音录像数据查询浏览,数据密码保护。

9.管理平台可以在单个或多个服务器运行,支持数据的检索,下载和在线播放,支持地区和职务的二维权限动态管理。

 

 

 

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